Política de Privacidad de Convivia

Última actualización: 14 de agosto de 2026

En Convivia valoramos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación de gestión de alquiler de habitaciones, dirigida a propietarios e inquilinos.

1. Información que recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña para crear tu cuenta. Tu contraseña nunca se almacena en claro: se guarda mediante un algoritmo de hash seguro, de forma que ni siquiera nuestro equipo puede consultarla.
• Datos del alquiler: información sobre la vivienda, habitación, contrato, mensualidades, suministros, fianza e incidencias asociadas a tu perfil de propietario o inquilino.
• Datos de pagos y alertas: registramos el estado de tus mensualidades y suministros (importes, fechas, estado de pago) para poder emitirte alertas y recordatorios. Convivia no procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias;
• Mensajes del chat: Convivia incluye un chat integrado (grupal, entre inquilinos y con el propietario) para facilitar la comunicación de la vivienda. Los mensajes se almacenan para mantener el historial de la conversación y solo son visibles para las personas que forman parte de cada chat.
• Datos de uso: información técnica sobre cómo interactúas con la aplicación, para mejorar su funcionamiento y detectar errores.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y darte acceso a las funciones de la aplicación.
• Generar y enviarte alertas de pago, mensualidades y suministros.
• Permitir la comunicación entre inquilinos y propietario a través del chat.
• Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos fraudulentos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables al arrendamiento de vivienda.

3. Con quién se comparten los datos

Dentro de una misma vivienda, ciertos datos (por ejemplo, el estado de pago de suministros compartidos o los mensajes de un chat grupal) son visibles para el propietario y/o los demás inquilinos de esa vivienda, ya que es necesario para el funcionamiento de la gestión compartida. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo el cifrado de contraseñas mediante hash y controles de acceso a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Convivia o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, contratos de arrendamiento vigentes). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, según se indica en el apartado 6.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Eliminación de tu cuenta y datos asociados, salvo obligación legal de conservación.
• Limitación u oposición al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad de tus datos.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos (indicando Convivia en el asunto) en:

8. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos dentro de la aplicación en caso de cambios relevantes.